2023年，旅游企业开始比拼硬实力

2022年底，随着各项限制和枷锁逐一拆除、瓦解，旅游市场重获新生，等来复苏的转机。展望2023，今年的旅游市场令人更加期待。

(资料图片仅供参考)

就在刚刚过去的元旦假期，旅游市场已经呈现出稳步复苏的势头。

数据显示，2023年元旦假期，全国国内旅游出游达到5271.34万人次，恢复至2019年元旦假期的42.8%。实现国内旅游收入265.17亿元，恢复至2019年元旦假期的35.1%。

从数据中可以明显看出，旅游市场复苏需要一个过程，无法达到全部需求的瞬间释放。但是市场中，客流量的增幅也很明显。

携程发布相关总结报告，相较2022年不到四成用户跨省出行，元旦假期有近六成用户选择跨省游。

元旦期间，跨境机票预定量同比增长145%，春运跨境机票预定量同比增长超260%。

随着不少地区快速回暖，整个市场呈现出“量价齐飞”的趋势。同时，多重利好之下，行业也需要面临需求陡增带来的经营压力。

承接第一波需求的情况，带来的口碑可能会直接影响接下来的生意回升。

事实上，近年来的严峻的市场形势，已经把旅游业带入了一个新的竞争阶段，行业进入综合实力的比拼。

过去的三年里，旅游业进行了一次大洗牌。携程、飞猪等头部玩家可以熬过寒冬，但是一些中小旅企就没有那么幸运了。

截至2022年11月29日，2022年国内旅行相关企业注销吊销数量达90000家。

此外，2020年亦安旅行、行鸽旅行等将近二十家旅游平台巡捕倒闭，2021年也有数十家平台倒下。

就算是国际巨头也不例外。

今年5月份，全球民宿业巨头Airbnb宣布从7月30日起便不再支持中国境内游房源、体验服务。布局七年后，Airbnb落寞地全面退出中国市场。

大洗牌过后，旅游平台之间的较量驶入深水区。

从整体上来看，用户的消费观念和习惯已经发生变化，市场需求更加多元，新的趋势和机会正在形成。

这样的情况下，旅游平台的经营思路、服务水平、旅游资源等综合实力将迎来全方位的考验和比拼。

综合实力更强的平台，才更有可能抓住机会快速回血。

终于迎来冲刺阶段，旅游平台到了全力以赴的时候。

我们也可以发现，高质量发展中，愈发内卷的旅游市场，竞争的聚焦点主要集中在三个领域。

旅游平台内卷，这三大关键走向要注意

旅游市场正在酝酿一场结构性的改变。复杂的经济形势下，旅游业也无法避免消费两极分化的现象。

总体上来看，这一消费现象为旅游业带来的机遇大于挑战。

一方面，国内出境游需求重启，将推动全球出境游市场的发展。另一方面，短途游、周边游等低价旅游项目成为常态，爆发出新的市场潜力。

当下，海外市场已经成为了各个旅游平台的必争之地。

2019年，我国出境游人数位于全球第一，高达1.54亿人次。市场恢复后，可能会延续2019年的增长态势。

从2015年开始，携程就开始了全球化的布局。一边深耕国内市场，一边开拓海外市场，携程的野心是从国内第一做到全球第一。

2019年，携程创始人梁建章豪言，要在五年内成为世界最大的国际旅游企业。目前，携程已经与全球200多个国家、80多万家酒店建立合作网络。

无独有偶，从2016年开始，飞猪就一直服务于阿里的全球化业务。可以说，很长一段时间里，飞猪都是阿里全球化的重要切口。

虽然本地游成为飞猪最新的突破方向，但是全球化的总战略没有改变。

梁建章直言，“现在是中国旅游公司出海的最好时机”。去哪儿CEO陈刚也宣布将在新的一年里发力海外市场。

抓住海外市场复苏的风口，出海已经成为旅游业的共识。

此外，下沉市场也是一块容易被忽视的大蛋糕。

近年来，美团敏锐地发现了下沉市场酒旅业务的空白，展开针对性布局。作为酒旅业务的后来者，绕开携程、飞猪等所在的高端市场，美团成功起步。

同城旅行也在下沉市场持续深耕。

年底之际，同城旅行收购同程国旅，整合休闲度假旅游的供应链和平台资源。整合后，同城旅行在下沉市场的优势地位将更加显著。

对于旅游平台们来说，要应对2023年的复杂形势，仅仅厮杀增量市场还不够。 流量，依然是在线旅游平台们的命脉。

当Z世代成为消费市场的主力军，各旅游平台应该如何获得年轻消费者们的青睐呢？

围绕流量的核心布局，内容生态建设变成旅游平台新的杀手锏。

携程创始人亲自下场，目前直播用户已超2亿，带货GMV超75亿。飞猪直播的成绩同样不容小觑，一大批中小旅游商家表现优异，用户粘性和活跃度大大增加。

综合来看，旅游平台竞争升级，抢流量、抢海外市场、抢下乡将成为2023年旅游市场三大新的关键词。

备战2023，本地用户仍是市场重心

抢跑旅游市场，携程、美团、阿里等头部玩家已经备战，以全新的姿态迎接2023年的到来。

携程、飞猪分别启动“2023旅游振兴计划”和“你好，明天”计划，都是以恢复发展为主题。

无论是携程的三重战略，还是飞猪的17项措施，都透露出了他们斩获2023年旅游市场的决心。

但是，旅游业三年的伤筋动骨，不是一下子就能“养”好的，很难在2023当年全部恢复。

因此，抓住新的消费趋势，满足本地用户的需求依然是主线。

途牛数据显示，今年元旦假期以周边游为旅游消费主导，本地游、周边游出游人次占比达68%。本地游成为主流，推动本地用户复购，对企业业绩回暖有更大的实际意义。

本地游客也能玩出新花样。当下，小众城市不再是冷门，旅游情绪趋于理性。比起热门的旅游城市，不少旅客更喜欢安静一点的小景区。

深究背后的原因，旅游开始回归放松身心的本质，游客们对旅游品质有了更高的需求。

再加上小众目的地的交通、酒店等成本更低但设施完善，符合现阶段人们对性价比旅游的预期。

此外，抖音、快手、视频号、小红书等第三方平台进入市场，给旅游业带来了新的想象空间。 短视频、直播等形式结合平台的本地服务成为接触本地用户的绝佳触点。

用内容拓展商业，旅游市场的新兴力量正在崛起。

反过来说，众多玩家的持续加码，也证明了大家对旅游市场充满长期发展的信心。一个新的旅游时代，正在到来。

作者 | 刘峰